1 工作压力的产生因素

压力在心理学中又叫做应激，是人们根据外界环境要求或者变化产生的个人精神感受。这种精神感受表现为两种类型：如果是因为外界惩罚、激励而被动接受的精神紧张，属于外源性压力；如果是主动施压，自觉承担某项挑战性任务任务而产生的精神感受，属于内源性压力。无论是哪种压力，如果不能控制在安全范围内，都会对人的心理健康造成极大威胁。工作压是指因工作任务、同事关系、自身能力等因素导致的个人精神感受。近几年来，我国正处于社会转型的关键时期，企业面临的经济压力越来越大，企业员工也面临着越来越大的工作压力，这导致他们的心理出现了不同程度上的疲劳现象。因此，密切关注企业员工的工作压力问题变得越来越重要。

导致工作压力的影响因素多种多样，具体可以表现为以下几个方面。第一方面，过于繁重或者过于复杂的工作任务会加重员工的心理负担。比如一些企业为提高利润，会要求员工在尽可能短的时间内完成高强度、高技术含量、高风险的工作任务。员工的体力和脑力被大量消耗，长期处于疲劳状态就会产生巨大的心理压力。第二方面，不明朗的职业发展前景也会带来一定的工作压力。一份稳定且具有前景的工作才能为员工肩负的各项责任提供安全保障。如果职业发展出现危机，理想与现实脱节，员工的安全保障就会受到威胁。长此以往，员工就会处于紧张、焦虑的精神状态中，无法集中精力于工作。第三方面，员工在企业中的人际关系如果不和谐也会产生压力。由于沟通障碍以及工作竞争，同事之间勾心斗角、缺乏信任，就会导致企业人际关系恶化。同事与同事之间、上级与下级之间、员工与客户之间的人际关系问题都会使员工感到孤立无援，不利于企业的健康发展。第四方面，除去来自工作环境的影响因素以外，还存在着一些与工作无关的影响因素。由于不同的员工具有各自不同的生活环境，一些私人领域的因素也会导致员工产生工作上的压力。比如个人身体健康问题、个人婚恋危机、亲人意外事故等等都会给员工带来心理压力。生活因素、工作因素交互作用，同时对员工施加压力，就会导致员工在工作中不良情绪的产生。由此来看，在诸多压力来源的影响下，企业要想实现持续健康发展，必须及时构建面向广大员工的心理健康服务体系。

2 构建心理健康服务体系的必要性

2.1 保障员工的心理健康

适当的压力可以转化成为动力，对个人的生活和工作产生良性推动作用。但是如果压力超过了一定的承受范围，就会危及员工心理健康，带来极大的负面影响。因此，构建心理健康服务体系对于维护员工的心理健康来说十分重要。

在高速发展的经济社会背景下，我国企业中大多数员工都存在着一定程度上的心理健康问题。这些员工的心理健康问题主要体现为思想压力大，精神萎靡，无法集中精力完成工作任务，工作积极性不高。工作压力对员工造成的不良影响可以体现在两个方面。在生理方面，超出人体承受能力范围的压力会导致肾上腺素分泌过多，交感神经系统受到刺激会直接威胁身体健康。比如在高强度压力下，人体会出现失眠头痛、消化不良、心率不齐、血压升高、抵抗力下降的迹象。如果不予以关注，长此以往就会导致员工有严重的身体疾病。另外，压力最主要的影响还是在心理层面。工作压力会使员工紧张疲惫，情感受到压抑就会变得焦虑不安、脾气暴躁。长期处在压力环境下，甚至会导致员工产生躁郁症、抑郁症等心理疾病，如果不予以关注，很容易引发员工的身心崩溃。

我国企业中员工的个人心理健康状况不容乐观，为保障员工的心理健康，企业心理健康服务体系的及时构建能够帮助员工缓解压力，防范心理疾病，解决情绪和压力问题。

2.2 推动企业的可持续发展

受社会观念的制约，我国大多数企业并没有对员工的心理健康问题予以高度重视。再加之企业压力管理实践经验的不足，心理健康服务体系的构建并不完善，严重阻碍了企业的可持续发展。在工作中，适度的压力会使员工保持激情，在工作中获得满足感和成就感。但是过度的工作压力不仅会造成员工的心理、生理健康问题，还会对企业发展造成严重后果。超出人体承受范围的工作压力会导致员工在工作时无法集中注意力，工作失误增多，工作效率降低。并且消极的工作态度也会导致企业中的人际关系恶化，影响团队合作，这些问题会降低企业工作绩效和整体利益。

文章来源：《中小学心理健康教育》 网址: http://www.zxxxljkjy.cn/qikandaodu/2021/0118/743.html